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진행 절차 단계

확인 절차를 세 단계로 나누고 단계마다 무엇을 보는지 정리했습니다.

진행 단계
3
확인 항목
8
소요 구간
표기 기준
상담 창구
2곳
T-01

진행 절차 확인 항목표

행 5 · 항목 기준
진행 절차 확인 항목표 — 항목 기준
항목 코드확인 항목표기 값확인 위치상태
A-01진행 절차 기본 구분표기 기준안내 화면기준값
A-02진행 절차 적용 범위카드사 앱 공통카드사 안내기준값
A-03진행 절차 갱신 시점월 1회안내 화면변동
A-04진행 절차 예외 조건개별 확인상담 창구확인 필요
A-05진행 절차 근거 위치공식 안내카드사 앱확인 필요

i표기 값은 이해를 돕기 위한 상대 표기입니다. 화면 이름은 앱 버전에 따라 달라질 수 있습니다.

T-02

진행 절차 열어 보는 순서

소제목 9

01 진행 절차 확인이 시작되는 곳

진행 절차 확인은 지금 보고 계신 화면의 이름을 적는 데서 시작합니다. 이름을 적어 두면 같은 숫자를 두고 서로 다른 이야기를 하는 일이 사라집니다.

기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전에 따라 달라질 수 있는 항목입니다. 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나옵니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 어디까지 참고하고 어디부터 다시 물어봐야 하는지 판단이 빨라집니다.

02 진행 절차 표를 열어 보는 순서

진행 절차 표는 위에서 아래로 훑기보다 화면 이름 열을 먼저 보고 지금 열려 있는 화면과 맞춰 보시는 편이 빠릅니다.

표에 적힌 내용은 이해를 돕기 위한 상대 표기이며 확정된 절차가 아닙니다. 같은 줄에 놓였더라도 결제 방식과 앱 버전에 따라 안내가 달라질 수 있습니다. 그래서 표는 방향을 잡는 데 쓰시고 마지막 확인은 상담 창구에서 하시는 편이 정확합니다.

03 진행 절차 표기와 앱 화면의 차이

진행 절차 표기와 앱 화면이 서로 다르게 보일 때가 있습니다. 앱이 새로 고쳐지면 이름과 자리가 바뀌기 때문이며, 그 화면에서 무엇이 보이는지를 함께 적어 두었습니다.

화면이 헷갈리는 항목은 혼자 붙들고 계시지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구를 365일 24시간 열어 두었으니 화면 이름만 알려 주시면 표의 어느 줄에 해당하는지 함께 맞춰 드립니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

다음머니 앱카드 결제 현금화 진행 절차 확인 참고 사진
Figure진행 절차 확인이 이뤄지는 화면

04 진행 절차 옆에 붙는 상태 배지의 뜻

진행 절차 옆에 붙는 배지는 그 줄을 어디까지 그대로 볼지 알려 주는 표시입니다. 기준값과 변동, 확인 필요 세 가지 뜻은 이 사이트의 모든 표에서 똑같이 씁니다.

기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전에 따라 달라질 수 있는 항목입니다. 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나옵니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 어디까지 참고하고 어디부터 다시 물어봐야 하는지 판단이 빨라집니다.

05 진행 절차 기준이 앱 버전마다 갈리는 지점

진행 절차 기준은 앱 버전과 결제 방식에 따라 갈립니다. 갈리는 지점만 따로 뽑아 두었으니 지금 화면이 어느 쪽에 가까운지부터 맞춰 보시면 됩니다.

표에 적힌 내용은 이해를 돕기 위한 상대 표기이며 확정된 절차가 아닙니다. 같은 줄에 놓였더라도 결제 방식과 앱 버전에 따라 안내가 달라질 수 있습니다. 그래서 표는 방향을 잡는 데 쓰시고 마지막 확인은 상담 창구에서 하시는 편이 정확합니다.

06 진행 절차 확인에 필요한 준비 항목

진행 절차 확인에 들어가기 전에 준비할 것은 세 가지면 충분합니다. 화면 이름과 결제 시각, 그리고 화면에 뜬 숫자입니다.

화면이 헷갈리는 항목은 혼자 붙들고 계시지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구를 365일 24시간 열어 두었으니 화면 이름만 알려 주시면 표의 어느 줄에 해당하는지 함께 맞춰 드립니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

진행 단계
3
확인 항목
8
소요 구간
표기 기준
상담 창구
2곳

07 진행 절차 값이 달라 보일 때 볼 곳

진행 절차 값이 예상과 달라 보인다면 먼저 어느 화면에서 본 값인지를 되짚어 보세요. 이용 가능 금액과 결제 예정 금액은 전혀 다른 값입니다.

기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전에 따라 달라질 수 있는 항목입니다. 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나옵니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 어디까지 참고하고 어디부터 다시 물어봐야 하는지 판단이 빨라집니다.

08 진행 절차 내용을 상담에서 맞추는 법

진행 절차 내용을 상담에서 맞출 때는 해석하지 마시고 화면에 보이는 대로 옮겨 주시면 됩니다. 해석을 거치면 원래 값이 흐려집니다.

표에 적힌 내용은 이해를 돕기 위한 상대 표기이며 확정된 절차가 아닙니다. 같은 줄에 놓였더라도 결제 방식과 앱 버전에 따라 안내가 달라질 수 있습니다. 그래서 표는 방향을 잡는 데 쓰시고 마지막 확인은 상담 창구에서 하시는 편이 정확합니다.

09 진행 절차 정리를 마친 뒤 남는 것

진행 절차 정리를 마치고 나면 남는 것은 두 가지입니다. 어느 화면을 봐야 하는지, 그리고 그 화면에서 무엇을 읽으면 되는지입니다.

화면이 헷갈리는 항목은 혼자 붙들고 계시지 않아도 됩니다. 전화와 문자 두 창구를 365일 24시간 열어 두었으니 화면 이름만 알려 주시면 표의 어느 줄에 해당하는지 함께 맞춰 드립니다. 문의 과정에서 남는 자료는 응대 목적이 끝나면 파기합니다.

T-04

자주 묻는 질문

8 문항
F01이 페이지의 표기는 무엇을 뜻하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 표기 기준 항목은 이해를 돕기 위한 상대 표기을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 표기 기준 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 표기 기준 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F02표의 내용은 언제 갱신되나요?

먼저 결론만 말씀드리면 갱신 주기 항목은 월 1회 검토 시점을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 갱신 주기 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 갱신 주기 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F03제 화면은 어느 줄에 해당하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 화면 대조 항목은 그 화면에서 보이는 항목을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 화면 대조 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 화면 대조 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F04표에 없는 화면은 어떻게 하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 예외 화면 항목은 상담 창구에서 개별 확인을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 예외 화면 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 예외 화면 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F05연락하려면 무엇을 준비하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 사전 준비 항목은 화면 이름과 결제 시각을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 사전 준비 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 사전 준비 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F06앱 버전마다 이름이 다른가요?

먼저 결론만 말씀드리면 화면 표기 항목은 이름이 갈리는 지점만 정리을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 화면 표기 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 화면 표기 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F07화면 값과 표가 다르면 어떻게 하나요?

먼저 결론만 말씀드리면 값 불일치 항목은 확인 경로별 갱신 시점 차이을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 값 불일치 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 값 불일치 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

F08상담 전에 알아 둘 점이 있나요?

먼저 결론만 말씀드리면 상담 안내 항목은 확인 항목 목록을 먼저 정리을 기준으로 보시면 됩니다. 앱카드는 화면마다 다른 숫자가 뜨기 때문에 무슨 숫자를 봤는지보다 어느 화면에서 봤는지가 먼저입니다. 화면 이름만 정확히 알아도 이야기의 절반은 정리됩니다.

다음머니는 상담 안내 항목마다 코드와 상태 배지를 붙여 표로 정리해 두었습니다. 기준값으로 표기된 줄은 비교적 오래 유지되는 항목이고, 변동으로 표기된 줄은 앱 버전과 결제 방식에 따라 달라질 수 있는 항목이며, 확인 필요로 표기된 줄은 상담에서 직접 맞춰 봐야 답이 나오는 항목입니다. 세 가지를 나눠서 읽으면 표의 어느 부분을 그대로 참고하고 어느 부분을 다시 물어봐야 하는지 판단하기가 쉬워집니다.

다만 카드사 앱은 새로 고쳐질 때마다 화면 이름과 자리가 조금씩 바뀌기 때문에 게시된 기준이 지금 화면과 다를 수 있습니다. 상담 안내 내용과 앱에서 본 것이 어긋나 보인다면 화면에 적힌 이름을 그대로 알려 주시고 전화나 문자로 문의해 주세요. 접수는 365일 24시간 열려 있고, 지금 상태를 기준으로 다시 정리해 안내해 드립니다. 게시 내용은 일반 안내이며 특정한 결과를 약속하는 것이 아닙니다.

진행 절차 화면이 헷갈린다면
화면 이름을 알려 주시면 됩니다

지금 보고 계신 화면을 기준으로 표의 어느 줄에 해당하는지 정리해 안내해 드립니다.

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